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Commandes:
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Les prix:
Les prix des produits et/ou des prestations en promotion ne seront pas augmentés pendant la durée de la promotion, ceci sous réserve de modifications de prix suite à des changements de tarifs de TVA.

Livraison:
Franse Tafelkleden mettra le plus grand soin au traitement et à la préparation des commandes de produits ainsi qu’à l’évaluation des demandes de prestations. Comme lieu de livraison vaut l’adresse que l’acheteur a communiqué à l’entreprise. Les biens seront livrés conformément aux dispositions légales aux Pays-Bas concernant la vente à distance. Franse Tafelkleden n’est pas responsable des éventuels dommages subis par vous lorsque la commande est livrée à une adresse fautive indiquée par le client.

Vous devez communiquer à temps à Franse Tafelkleden votre adresse et les éventuelles modifications qui la concerne. Si vous avez déménagé, mais que vous ne l’avez pas fait savoir à temps à Franse Tafelkleden, alors une livraison effectuée à la dernière adresse connue par Franse Tafelkleden tiendra lieu de livraison valable. Franse Tafelkleden n’est pas responsable des éventuels dommages subis par vous si la livraison n’a pas été effectuée à votre adresse actuelle. Les commandes acceptées par Franse Tafelkleden seront effectuées aussi vite que possible, et au plus tard dans les trente jours, sauf s’il a été convenu autrement. Si la livraison a du retard, ou si la livraison ne peut être effectuée que partiellement ou pas du tout, l’acheteur recevra une notification à ce sujet au plus tard dans le mois suivant la commande. Dans ce cas, l’acheteur a le droit d’annuler le contrat sans aucun frais. Si la commande livrée ne correspond pas à ce qui a été convenu et que cette non-conformité est un défaut dans le sens du règlement de la responsabilité du fait des produits, Franse Tafelkleden n’est pas responsable des dommages en découlant.


Paiement:
Pour le paiement, Franse Tafelkleden offre des modalités de paiement électronique accessibles via notre système de paiement en ligne. Le paiement s’effectue toujours au préalable. La commande n’est envoyée qu’une fois le montant dû réglé. Lorsque le paiement n’est pas effectué dans une période de quatorze jours, la commande est annulée. L’acheteur a le devoir de notifier immédiatement des erreurs dans les données de paiement indiquées ou fournies.


Sécurité et paiement:
Le paiement Electronique s’effectue par l’intermédiaire d’une entreprise externe et certifiée. Afin de garantir la sécurité du processus de paiement, les données, y compris le nom, l’adresse et la banque, sont codées et saisies dans un Secure Server. De cette façon, toutes les données bancaires et personnelles sont sécurisées dans le système de paiement de Franse Tafelkleden. En utilisant Secure Socket Layers (SSL), le système de sécurité le plus avancé d’Internet, nous nous assurons que vos données sauvegardées sont parfaitement sécurisées.

Privacy:
Toutes les données personnelles sont uniquement utilisées par Franse Tafelkleden et ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la livraison de biens ou des transactions de paiement.

Contact:
Franse Tafelkleden s’attache à optimaliser votre confort d’achat. Notre boutique en ligne et notre service clientèle sont là pour vous aider le mieux possible pendant votre shopping. Si vous avez des suggestions, des questions ou des réclamations, n’hésitez pas à nous contacter.

Pour nous contacter:
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Vous avez la possibilité d’annuler une commande dans les 24 heures après que la commande ait été passée, tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Vous pouvez annuler par email.

Retour:
Si vous n’êtes pas satisfait (d’une partie) de vos achats, vous avez le droit de retourner les articles à Franse Tafelkleden dans les trente (30) jours après livraison. Les retours ne sont acceptés que si les articles se trouvent dans leur emballage d’origine, non utilisés et pourvus de leur étiquette. Bien sûr, vous pouvez sortir les articles de leur emballage pour les regarder et les essayer. La facture tient lieu de bon de garantie. Sans facture ni photocopie de la facture, nous ne pouvons pas faire de crédit.
Si nous ne recevons pas votre retour dans les trente (30) jours, nous vous ferons parvenir un bon de la valeur de vos achats dont vous pouvez vous servir dans les trois (3) mois dans notre boutique en ligne.

Vous pouvez envoyer vos retours sous colis affranchi à l’adresse suivante:

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Holland


ATTENTION:

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Les biens ne peuvent être retournés que dans leur emballage d’origine, s’ils ne sont pas abimés, si leur condition n’est pas altérée, et ne doivent pas avoir été utilisés, lavés ni portés.

Garantie:
Pour les chaussures, le délai de garantie valable est de maximum 4 semaines.

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